Facts About اسئلة مقابلة خدمة العملاء Revealed

Facts About اسئلة مقابلة خدمة العملاء Revealed

Blog Article

أذهبتَ قطُّ إلى مقابلة عمل واكتشفْتَ أنَّه يجب عليك أن تقابل عدة مديري توظيف آخرين لا يملكون أي نسخةٍ من سيرتك الذاتية؟ هذه فرصتك للتعامل مع المواقف غير المتوقعة.

فيما يلي مجموعة من الإرشادات والخطوات المهمة حول كيفية اجراء مقابلة عمل ناجحة ننصحك بقراءتها بتمعن.

فكّر قبل أن تتحدّث. أحد الأخطاء الشائعة الأخرى خلال مقابلات العمل هو التحدّث كثيرًا والتحدّث بسرعة شديدة. لا ينبغي أن تملأ لحظات الصمت التي تتخلّل المحادثة بكلام فارغ.

تقول الدكتورة أكبري، وهي الآن باحثة في جامعة موناش في أستراليا: "[يعتقد السياح] أن هذا هو الجزء المتخلف من العالم، وأنه لم لا نفعل ما نريده - ويمضون دون اكتراث".

كن على طبيعتك. قد تشعر بالتوتّر وترغب بتحقيق أفضل النتائج خلال مقابلة العمل، وهذا الموقف مخيف بلا شك. لكن حاول أن تتذكر بأنك غير مضطر إلى التمثيل أو الاصطناع لتحصل على الوظيفة، وكل ما عليك هو أن تكون على طبيعتك فقط.

القيام بمقابلة عمل يبدو كقيامك بامتحان دون وجود أجوبة صحيحة وخاطئة محددة.

إذ تحتاج ??????? ?????? المجموعات السياحية الوافدة، على غرار هيني، إلى سائقين ومرشدين محليين خلال إقامتهم، ومع استمرار ارتفاع أعداد المسافرين، هناك طلب على العمالة في ذلك القطاع.

التزم بالنقاط التي تتحدث بشأنها. لا تُهذ أو تُضيف في مقدمتك التي قد قمت بصياغتها قبل المقابلة. يجب عليك ألا تبدو مكرر أو متوتر إذا تحدثت لمدة طويلة.

من المهم أيضًا أن تلقي نظرة على سيرتك الذاتية ومستنداتك الأخرى وأن تدرسها جيدًا. سيكون من المريب ألّا تتعرف على محتويات سيرتك الذاتية أو تتذكّرها بدقة عند سؤالك عنها، لذا تأكّد من معرفة كلّ الأسماء، والتواريخ، والمعلومات الأخرى التي تقدّمها في مستنداتك معرفة جيّدة.

تدرَّب مع شخصٍ آخر على الإجابة عن الأسئلة التي تُطرَح في مقابلات العمل، وكلما تدربت أكثر كان ذلك أفضل فالمسألة ليست مسألة اختبار شخصية المتقدم، إذ إنَّ المنظمات تريد أن تتأكَّد أنّك تستطيع التعبير عن أفكارك بوضوح.

.. أعتقد أن البلد تستحق الذهاب إليها والاستمتاع - فلدينا فكرة خارج النسق. أحب أن أرى بأم عيني. أستطيع أن أحكم بنفسي."

على سبيل المثال يمكنك الإجابة بهذه الأمور: "لقد تركت عملي السابق لأنني شعرت برغبة في اكتساب المزيد من الخبرة في هذا المجال، وأشعر أنَّ هذه الوظيفة ستُلبّي حاجتي وتجعلني أنمو في نطاق العمل بشكل أكبر".

العديد من المرشحين سيتم مقابلتهم على الأغلب من أجل وظيفةٍ شاغرة. (مصدر الصورة)

دليلك الشامل: من مرحلة التعلُّم وحتى العمل في التسويق الالكتروني